Ce este Ziua Ombudsmanilor?
Joi, 11 octombrie 2018, Comitetul Ombudsman al Asociației Barourilor Americane (ABA), secția de soluționare a litigiilor, sărbătorește o profesie care a existat timp de secole și rămâne relativ necunoscută: ombudsmanul.
Află mai multe »Pentru o activitate cât mai eficientă, departamentul PetrOmbudsman a dezvoltat relații strânse de colaborare cu departamentele formale ale companiei. Printre acestea se număra și Reward&Respect.
Află mai multe »PetrOmbudsman continuă să fie un vector al schimbării în ceea ce privește încurajarea unei atitudini corespunzătoare în cadrul organizației.
Află mai multe »Stimați colegi,
Platforma Petrombudsman.ro are printre altele şi scopul de a vă aduce la cunoștință o serie de aspecte importante pentru angajați şi de activităţi desfășurate de departamentul nostru.
Află mai multe »Directorul Departamentului PetrOmbudsman, Mihai Berinde, a fost decorat de către Preşedintele României, Klaus Iohannis cu Ordinul Steaua României în grad de Cavaler. Onorul a fost oferit în semn de înaltă apreciere pentru contribuţia semnificativă adusă la protejarea şi stimularea concurenţei pe piaţă românească.
Află mai multe »Pe data de 1 noiembrie 2017, Directorul Departamentului PetrOmbudsman, Domnul Mihai Berinde, a participat la un interviu online pentru platforma de știri Profit.ro
Află mai multe »Începând cu data de 1 septembrie 2017, Departamentul PetrOmbudsman a lansat un proiect pilot prin care dealerii și angajații din 30 de stații de carburant din Bucuresti, atât Petrom cât și OMV pot contacta serviciile departamentului nostru prin intermediul unei aplicații instalate pe telefoanele mobile.
Află mai multe »După cum ați citit și în ultimul articol publicat în această secțiune, pe data de 22.05.2017, a avut loc evenimentul “3 ani de PetrOmbudsman”. În cadrul evenimentului, pe lângă alte prezentări și mesaje din partea invitaților a rulat și un videoclip aniversar.
Află mai multe »Pe data de 22 mai 2017, a avut loc la sediul Petrom City, evenimentul “3 ani de PetrOmbudsman”, unde am sărbătorit alături de aproximativ 90 de angajați, atât din sediile din Bucuresti cât și din zonele de producție din țara. Printre cei prezenți la eveniment, i-am avut alături pe doamna Mariana Gheorghe, CEO-ul companiei, manageri de zone de producție precum și directori din departamentele Corporate ale companiei.
Află mai multe »De două ori pe an Ombudsmanii din diferite corporații și organizații din Europa se reunesc în jurul unei mase rotunde, pentru a-şi împărtăși cele mai bune practici și experiențe. Discuțiile din cadrul acestui tip de întâlniri sunt protejate de confidențialitate, astfel încât să se poată dezbate chestiuni sensibile, iar practica de Ombudsman să poată fi cu adevărat îmbunătăţită.
Află mai multe »Sunteți deja familiarizați cu practica PetrOmbudsman de a sta de vorbă cu angajații, folosind diverse instrumente.
Unul dintre acestea se referă la workshopurile pe care departamentul nostru le organizează în cadrul companiei și care au menirea de a contribui la dezvoltarea „soft-skill-urilor” necesare înțelegerii și asumării provocărilor cu care fiecare dintre voi se confruntă.
Află mai multe »PetrOmbudsman a dezvoltat o paletă largă de servicii pe care vi le pune la dispoziţie în vederea rezolvării pe cale amiabilă a problemelor apărute în viaţa profesională, precum şi a îmbunătăţirii climatului organizaţional.
Află mai multe »Cu prilejul începutului de primăvară, precum și cu ocazia Zilei Internaţionale a Femeii, echipa PetrOmbudsman vă felicită si vă urează o primăvară cât mai frumoasă, presărată de zile frumoase, de flori și de mărțișoare.
Află mai multe »PetrOmbudsman își desfășoară activitatea în conformitate cu standardele și principiile “International Ombudsman Association (IOA)”. În luna noiembrie a acestui an, PetrOmbudsman a publicat un articol sub egida IOA în cadrul publicației “The Independent Voice” referitor la activitatea în acest domeniu a OMV Petrom.
Află mai multe »În luna aprilie, Departamentul PetrOmbudsman a lansat un sondaj de opinie la nivel de companie pentru a afla părerea dvs. despre serviciile pe care le oferă. Sondajul a fost disponibil atât online cât și fizic astfel încât să fie accesibil tuturor categoriilor de angajați. Anonimitatea și confidențialitatea răspunsurilor au fost asigurate.
Află mai multe »Pe 29 Septembrie 2016 la Camera de Comerţ şi Industrie a României a avut loc cea de-a III-a ediţie a Forumului Dreptului Muncii – eveniment organizat de revista Legal Magazine, la care au fost invitate peste 100 de organizații din domeniul privat dar şi reprezentanți din domeniul public, avocați, mediatori, ONG-uri şi mass-media. Cu ocazia evenimentului s-au dezbătut cele mai recente evoluții de pe piața muncii, abordate dintr-o perspectivă multilaterală (legislativă, economică, socială şi organizaţională).
Află mai multe »În perioada 27-28 octombrie a avut loc la sediul Petrom City prima reuniune a Ombudsman-ilor europeni organizată în România și în Europa Centrală și de Est.
Află mai multe »După realizarea unei cercetări privind indicatorii de performanţă utilizaţi de alte birouri de ombudsman, ne-am propus să stabilim cei mai potriviţi indicatori pentru profilul organizaţiei noastre. Odată identificaţi, aceştia au fost validaţi de Comitetul nostru de Consiliere. Indicatorii demonstrează eficacitatea activităţilor pe care le întreprindem, dar ne ajuta şi în definirea unor obiective mai clare şi sprijină organizaţia să înţeleagă mai în detaliu profunzimea activităților pe care le întreprindem şi modul în care realizăm sinergia cu toate structurile formale ale companiei.
Află mai multe »După ce caravana PetrOmbudsman a parcurs toate zonele de producție din tara, rafinăria Petrobrazi, Centrala Electrică şi sediile din București, aceasta începe un drum nou, reprezentat de extinderea activității către dealerii OMV Petrom şi angajații lor.
Află mai multe »Comunicarea este esența lucrurilor, iar creșterea gradului de conștientizare cu privire la acest aspect este vital. Printr-o comunicare constructivă putem rezolva foarte multe din problemele cu care ne confruntăm în viața de zi cu zi.
Noi, echipa PetrOmbudsman, suntem încântați să vă anunțăm că astăzi sărbătorim aniversarea unui an de existență a departamentului. Chiar acum 12 luni, pe 17 martie 2014, ne lansam activitatea în sediile din București și porneam pe drumul pionieratului, într-o aventură de nebănuit.
Află mai multe »În ultima lună a sezonului de iarnă, PetrOmbudsman ajunge și la Constanța, la Zona de Producție Petromar. După un drum presărat cu ceață și ploaie, caravana PetrOmbudsman și-a făcut simțită prezența, și a încălzit activitatea împreuna cu razele soarelui care și-au făcut în cele din urma apariția. Întrebările care au venit în urma discuțiilor cu oamenii ne-au dat de înțeles că această activitate era așteptată cu interes și curiozitate. Experiența acumulată de-a lungul acestor vizite ne face să fim încrezători pe viitor.
Află mai multe »Pentru a asigura înțelegerea de o manieră unitară a termenilor de specialitate utilizați în domeniul de activitate al PetrOmbudsman, Departamentul a creat un glosar de termeni ce conține explicațiile si definițiile acestora.
Află mai multe »Iată că am ajuns și la Zona de Producție I Crișana-Banat, zonă în care Departamentul PetrOmbudsman și-a lansat activitatea. Aici am avut parte atât de o primire călduroasă si ospitalieră, cât și de organizare exemplară și susținere deplină a managementului. Turul de sectoare a cuprins zonele Suplac și Marghita. Pentru moment am uitat că ne aflăm în plină iarnă. Întrebările adresate nu au făcut decât să ne bucure și să realizăm faptul că vom avea o colaborare fructuoasă.
Află mai multe »Cu același entuziasm ca până acum, am ales să împodobim Caravana PetrOmbudsman în Zona de Producție III Muntenia Vest. Se spune că aceasta este cea mai frumoasă perioadă a anului, iar colegii din Pitești și din cele cinci sectoare de producție ale Munteniei Vest ne-au demonstrat că pentru ei așa este! Ne-au primit cu multă căldură, veselie și curiozitate, iar noi ne bucurăm că am avut șansa sa îi cunoaștem si să încheiem lansările acestui an intr-un spirit festiv.
Află mai multe »În ultimele zile de toamnă, Caravana PetrOmbudsman a poposit la Craiova – Zona de Producție II Oltenia. Flexibilitatea și suportul angajaţilor din sediul central, precum şi deschiderea către nou a colegilor din sectoarele de producţie ne-au oferit certitudinea necesității și succesului proiectului PetrOmbudsman.
Află mai multe »Pe data de 23.10.2014 am organizat lansarea Departamentului PetrOmbudsman la Rafinăria Petrobrazi, şi apoi în cadrul Centralei Electrice Brazi. Angajaţii din aceste două locaţii s-au arătat interesaţi de activitatea pe care o desfaşoară departamentul nostru.
Află mai multe »În perioada 16 – 17 octombrie, dl. Prof. Univ. Dr. Mihai Berinde, Directorul Departamentului PetrOmbudsman a participat la întâlnirea europeană a Ombudsman-ilor, organizată la Geneva.
Află mai multe »La început de toamnă, Caravana PetrOmbudsman s-a oprit la Moineşti, una dintre cele mai întinse Zone de Producţie din cadrul companiei. Primirea călduroasă a angajaţilor din sediul central, precum şi entuziasmul colegilor din sectoarele de producţie ne-au asigurat de succesul acestui nou proiect.
Află mai multe »În septembrie, am realizat prima lansare sub conducerea domnului Prof. Dr. Mihai Berinde, noul Director al Departamentului PetrOmbudsman. În plus, în aceeaşi lună, s-au alăturat echipei forţe proaspete: colegele noastre Ana Chirulescu şi Doriana Cojocaru. Împreună, am cunoscut la Ploieşti oameni deosebiţi şi pasionaţi de activitatea lor.
Află mai multe »Zona de Producţie IX se întinde pe mai multe judeţe, având locaţii variate şi frumoase. Oamenii ne-au întâmpinat cu interes, dornici să înţeleagă mai multe despre activitatea Departamentului PetrOmbudsman şi modul în care acesta ar putea să îi ajute.
Află mai multe »Numărul de întrebări adresate echipei a crescut simțitor, semn că vestea înfiinţării şi a activității departamentului se răspândeşte. Au fost vizitate următoarele puncte de lucru: Leordeni Sector 69, Sector Valea Mare, Sector Moreni.
Află mai multe »Departamentul PetrOmbudsman a fost întâmpinat de angajaţii Zonei de Producţie cu interes ridicat şi cu multe întrebări. Echipa noastră a oferit informaţii şi materiale promoţionale în sectoarele: Bălăria Sector 14, Videle Sector 13, Parcul 2 Videle, Parcul 3 Videle, Blejești Sector 11, Talpa Sector 12.
De această dată caravana PetrOmbudsman a mers la Bolintin , Zona de Producţie V, aceasta fiind prima noastră lansare în teritoriu.
Află mai multe »Încă de la primele ore ale dimineţii, membrii Departamentului PetrOmbudsman, înarmați cu voie bună și materiale promoționale, au răspuns întrebărilor angajaţilor ce lucrează în Multigalaxy, oferind acestora informațiile de care aveau nevoie.
Află mai multe »O echipă profesionistă şi motivată a prezentat
activităţile departamentului nou înfiinţat către persoanele prezente în Petrom
City. Cu această ocazie au fost diseminate materiale informative şi au avut loc
discuţii cu angajaţii.
